扫街扫了21年，今年49岁的厦门女环卫工祝水娇，两天前的下午，被打进了医院。昨天，躺在病床上的她，讲到自己职业的同时，也替打人者说了句话：“年轻人比较冲动。”（10月22日《海峡导报》）

浙江宝马男掌掴环卫工后，公众在为环卫工抱不平的同时，一致声讨“宝马男”，呼吁严惩。在这个档口，素以文明著称的厦门也发生了类似事件，令人遗憾。好在，打人者及其家属陪同环卫工看病治病，以实际行动表达自己的悔意和歉意。被打女工的“说情”让我们感怀她的豁达与淳朴，似乎也印证了打人者不坏的本性不坏。

打人者的施暴可能源于“冲动”。然而，“冲动”不是可以被原谅的理由，也不是能够消释弱势群体的焦虑的解释。如果人人都因“不顺眼”或“不顺心”，就可以对他人张口就骂，动手就打，那社会悷气盛行，公众岂不人人自危？

况且，在现实生活中，诸如环卫工这样的群体，因他人“冲动”遭遇侵害或侮辱的情况不在少数。他们的辛酸，说起来都是泪，诸君且看——武汉环卫工提醒遛狗妇女莫让狗狗随地大小便，妇女追着环卫工大骂“我的狗比你要值钱”；山东环卫工劝阻发传单被骂哭，被扔瓶子；保定一辆驾驶日产越野车的女司机与环卫工因通行问题发生口角，后与其母亲两次暴打环卫工人称“打死人要几个钱”……

工作劳累甚至身处危险，环卫工车流之中打扫被撞的事故也时有发生。偏低的待遇，行业的弱势让他们的劳动尊严无处安放，也助长了某些人的暴戾与嚣张。如果，今天我们为被打的环卫工发个“委屈奖”了事，明天，他们再受欺辱，赔上笑脸仍可大事化小，小事化了。那样一来，他们的人格尊严何以体现！他们的人身权益有何保障！

打人者知错，固然善莫大焉。但这并不意味着打人的“罪行”就可以一笔勾销。环卫工可以选择谅解，可是，主管部门应该当好环卫工的娘家人，该出面出面，该理论理论。我们必须看到，某些个案并不是一个环卫工与个别施暴者的纠纷，而是关乎一个行业的权益保障如何公平公正。

当然，完善制度，改革收入分配机制，针对环卫工工作中遭遇谩骂、伤害等的案例，联合相关部门，给出制度性的处理方案，震慑那些容易“冲动”的人，也是不让环卫工流汗流泪，让制度托底为他们撑起保护伞的题中之义！